ご要望	未提出であった書類を職員に提出してほしいと言われた時に怖かったので、改善してほしい。
解決・改善 / 経過・結果	園長と母親が話をする。園長、当事者職員が母親に謝罪をし、今後 このようなことがないように努めていくことを話す。 全職員にも、再度保護者への対応は丁寧に行う旨を伝える。

ご要望	園から聞こえる太鼓の音が響き、体調が悪いが落ち着いて休めないので考慮してほしい。
解決・改善 / 経過・結果	電話を受けた後、すぐに運動会の取り組みをしているクラスに知らせ、 太鼓の使用を極力控えるようにした。